מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים
משלוח סטנדרטי:
עלות: 40 ש"ח
זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה
משלוחים בינלאומיים:
עלות: 99 ש"ח (ייתכנו שינויים בהתאם לגודל החבילה)
זמן אספקה: תלוי בזמני שילוח של דואר ישראל
איסוף עצמי:
ללא עלות
זמין מבית ברל בימים א'-ה' בשעות 10:00-15:00 בתיאום מראש בלבד בווטסאפ למספר 055-6686284
החזרות והחלפות
החזר כספי
-
ניתן לבטל את העסקה עד 14 מיום ההזמנה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981.
-
ביטול העסקה יתאפשר רק כאשר המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
-
החזר כספי יינתן באותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה, לאחר שהפריט יוחזר אלינו.
-
מסכום ההחזר יופחתו 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), כקבוע בחוק (לא כולל דמי משלוח).
-
עלות החזרת המוצר במשלוח איסוף הינה 40 ש"ח.
-
לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
החלפת פריט:
-
ניתן להחליף מוצר עד 14 ימי עסקים מיום הקנייה.
-
עלות משלוח להחלפה: 40 ש"ח.
-
במקרה של מוצר פגום, נחליף את המוצר ללא עלות נוספת.
-
החלפת המוצר תתאפשר רק כשהמוצר במצב תקין, ללא שימוש, באריזה המקורית, בצירוף קבלה.
-
לא ניתן להחליף פריט שהיה בשימוש או עבר תיקון.
שירות לקוחות
לשאלות ופרטים נוספים ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
-
טלפון: 055-6686284
מיטודו מונטסורי בע"מ